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Les acheteurs de meubles d'aujourd'hui sont bien informés et ils peuvent ne pas prendre en compte un vendeur lors de leurs recherches. En fait, certains acheteurs évitent activement de faire appel à un vendeur, car ils ne veulent pas se sentir obligés de faire des achats importants. En dépit de leur stéréotype parfois envahissant, un vendeur de meubles pourrait s'avérer être votre meilleur atout.
Questions à poser à un vendeur de meubles
Poser les questions suivantes et appliquer vos connaissances existantes vous aidera à créer une expérience de magasinage de meubles réussie:
- Puis-je obtenir un meilleur prix? Lorsque vous entrez dans un magasin de meubles, vous verrez probablement toutes les étiquettes de prix. Un vendeur vous proposera également un prix si demandé. Mais vous pouvez toujours demander si vous pourriez obtenir un meilleur prix sur cette chaise, par exemple. Chaque magasin a des politiques et des critères différents pour baisser les prix, mais il n’est jamais inutile de demander. Et si vous n'êtes pas pressé, renseignez-vous sur les ventes à venir.
- Quelles fonctionnalités de personnalisation sont disponibles? Les fabricants rendent leurs meubles de plus en plus personnalisables au-delà du simple changement du tissu de votre canapé. Pour le rembourrage, vous pouvez trouver différentes options pour les styles de bras, le rembourrage, le dos, etc. Pour les marchandises en caisse, différentes options de finition peuvent être disponibles.
- Est-ce que la personnalisation me coûtera plus cher? C’est une question que les gens oublient souvent de poser et, parfois, le vendeur ne communique pas les informations. Si vous ne confirmez pas de coûts supplémentaires, vous risquez de payer plus que le prix supposé.
- Comment ce mobilier a-t-il été fabriqué? Si vous achetez un canapé, vous devez savoir de quel type de cadre il dispose et quels types de matériaux ont été utilisés pour le rembourrage et le support. Tout cela affecte la qualité de vos meubles. Vous voudrez peut-être aussi savoir où il a été fabriqué et qui l'a fabriqué. Si vous avez des préoccupations en matière de durabilité, renseignez-vous sur les certifications de l'industrie et indiquez si les finitions sont non toxiques ou à faible teneur en COV.
- Avez-vous d'autres articles dans la même gamme de prix? Il est toujours bon de regarder toutes les options avant de se décider. Jetez un coup d'œil à des articles similaires, car vous constaterez peut-être qu'une autre pièce répond mieux à vos besoins. Si la pièce que vous aimez semble un peu au-dessus de votre budget, demandez à voir des articles similaires dans une autre gamme de prix.
- Comment livrez-vous et combien de temps cela prendra-t-il? Ne présumez jamais rien des livraisons, même si vous avez déjà effectué un achat dans cet établissement. Informez-vous des frais de livraison supplémentaires, indiquez s'ils vont appeler avant de livrer vos meubles et quel jour vous attendez-vous à ce que vos meubles arrivent.
- Pourquoi devrais-je acheter chez vous? En tant que consommateur, vous avez le choix d'acheter ou de ne pas acheter dans un magasin de votre choix. Demandez ce qui distingue ce magasin des autres, ce qui le rend spécial. C'est une bonne idée de se renseigner sur leur sélection de marchandises, leur service clientèle, leurs prix, leurs garanties et leur politique de retour.
- Quelles garanties avez-vous? Renseignez-vous sur ce que les garanties couvrent et si les garanties sont écrites. Certains magasins ont des garanties de prix, dans la mesure où ils correspondent aux prix des détaillants. D'autres concernent leurs produits ou la satisfaction de leurs clients. Parfois, il existe des garanties supplémentaires de la part des fabricants.
- Que se passe-t-il si les choses tournent mal? Demandez qui sera responsable de répondre aux questions et que se passera-t-il si vous décidez de ne pas conserver les meubles. C'est là que connaître les garanties aide.
- Combien de temps me reste-t-il si je dois annuler ma commande? Parfois, vous voudrez peut-être ou même devrez annuler une commande. Vous devez savoir si vous pouvez le faire et combien de temps vous avez pour annuler une commande.
- Pouvez-vous enlever mes vieux meubles? Comme le savent tous ceux qui ont essayé de se débarrasser des meubles usagés, les jeter peut être une tâche fastidieuse. De nombreux détaillants de meubles enlèveront vos vieux meubles lors de la livraison du nouveau. Certains d'entre eux peuvent même avoir des banques de meubles pour vous aider à trouver une nouvelle maison pour vos vieux morceaux jetés.