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Inviter un entrepreneur et son équipe chez vous peut être une expérience éprouvante pour les nerfs. Vous voulez avoir la certitude que vous avez choisi une équipe en laquelle vous pouvez avoir confiance, mais vous ne voulez pas non plus baisser complètement votre garde. Vous voulez qu'ils se sentent les bienvenus, mais vous ne voulez pas être sur leur chemin. Il n’ya pas de science exacte dans la relation entrepreneur-propriétaire. Cependant, quelques règles de base aideront à garantir une expérience positive du début à la fin. Celles-ci incluent des recherches, le maintien de lignes de communication solides, le respect de leur temps et l'élimination des inconvénients mineurs.
Embaucher un entrepreneur de qualité
Vous devez faire un peu de recherche pour trouver un entrepreneur sur lequel vous pouvez compter. Vous souhaitez engager une entreprise avec une bonne réputation et de l'expérience avec le travail que vous avez besoin. L'embauche d'un entrepreneur peut être difficile si vous n'avez jamais suivi le processus. Commencez par rechercher des entreprises de votre région qui utilisent des services tels que HomeAdvisor ou Angie's List. Une fois que vous avez une liste d’entreprises dignes de confiance, demandez-leur leur expérience et une liste de références. Les commentaires des clients précédents peuvent vous aider à prendre votre décision et à comprendre les besoins et les attentes de votre entrepreneur du point de vue du propriétaire. Assurez-vous également de parler à vos amis et à votre famille des entrepreneurs locaux avec lesquels ils ont travaillé. Entendre une recommandation forte de quelqu'un que vous connaissez et en qui vous avez confiance peut vous aider à vous sentir rassuré avant de passer à l'étape suivante.
Établir un bon rapport
À partir de ce premier appel, vous créez une relation avec votre contractant. Ce qu’ils apprécieront le plus, c’est la communication ouverte. Dites-leur exactement ce dont vous avez besoin et travaillez avec eux pour élaborer un plan d'action, puis restez à leur disposition tout au long du processus. De cette façon, si quelque chose ne va pas, vous ne perdez pas de temps à trouver une solution. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose en cours de route ou si vous devez apporter des modifications au projet, soyez franc et respectueux.
Éliminer les obstacles
Le travail sera plus facile à gérer si vous avez déjà préparé la zone pour l’équipage. Prenez les précautions que vous jugez nécessaires, par exemple en retirant les objets fragiles ou coincés de l’espace où l’équipage sera le plus actif. Permettez-leur d'accéder à votre entrée ou à la route devant votre maison pour minimiser les inconvénients.
Vos animaux de compagnie, peu importe leur amitié, peuvent être l’un des obstacles les plus importants à la réussite du travail. Un pourcentage élevé d'entrepreneurs préfèrent que les animaux domestiques soient tenus à l'écart de la zone du projet. Cela limitera les distractions et gardera vos animaux à l'abri des outils, matériels et équipements dangereux.
Enregistrement
Votre projet se déroule sans encombre, mais il est toujours important de demander à votre entrepreneur comment ça se passe au moins une fois tous les deux jours. Demandez-leur s'ils ont besoin d'accommodements qu'ils ne reçoivent pas ou s'ils se heurtent à des obstacles qui prennent beaucoup de temps. Ne vous sentez pas obligé d'engager de longues conversations. La plupart des entrepreneurs préfèrent que les interactions soient courtes pour respecter les délais.
Laissez-les travailler
En plus de garder vos conversations courtes, vous devriez également faire des visites courtes. Ne survolez pas l’équipage et ne faites pas de repas de cinq plats lors d’un remodelage de la cuisine. Votre présence les empêchera de travailler avec précision et à l’horaire prévu. Vous aurez peut-être le temps et l'argent nécessaires pour vous installer et en savoir plus sur l'installation de comptoirs, mais ils ne vous ont alloué qu'un certain délai pour votre rénovation avant le début de leur prochain travail.
Montrer appréciation
Un client insatisfait est plus susceptible de donner une mauvaise critique qu'un des vingt clients satisfaits n'est susceptible de donner une bonne critique. Cela est vrai dans de nombreux secteurs, mais cela peut être particulièrement préjudiciable aux entreprises dont les activités reposent sur les avis de clients antérieurs. La plupart des entrepreneurs s'accorderont pour dire qu'un renvoi ou un examen positif est l'un des meilleurs moyens de montrer votre gratitude pour leur bon travail.
Il n'est pas rare pour les propriétaires de fournir un peu de café le matin ou de préparer un lot de biscuits. Certains professionnels rapportent même avoir reçu un pourboire, de temps en temps. Cependant, ces choses ne sont pas attendues. Votre contractant est plus préoccupé par le travail précis et opportun et apprécierait un compliment ou deux et une bonne référence.