bonnes manières au bureau - étiquette en milieu de travail

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines personnes avaient été promues alors que vous étiez négligé, alors que votre travail était aussi bon que le leur? Avez-vous interviewé pour plusieurs emplois et n'avez jamais eu une deuxième interview? Si vous avez répondu oui à l'une ou l'autre de ces questions, vous voudrez peut-être jeter un coup d'œil à autre chose qu'à vos compétences professionnelles.

Les dirigeants d’entreprise comprennent qu’ils ne valent que les personnes qui travaillent pour eux. La plupart d’entre eux encouragent donc leurs employés à s’entendre les uns avec les autres. Pour ce faire, vous devez suivre certaines directives en matière d’étiquette sociale avec une orientation plus formelle que celle que vous observeriez dans une relation informelle avec vos amis d’enfance.

N'oubliez jamais que vous vous trouvez dans un environnement où vous avez été choisi pour vos compétences et votre expérience plutôt que pour votre personnalité étincelante. Tout le charme du monde ne fera pas votre travail pour vous, mais connaître les bonnes choses à dire et à faire peut faciliter votre journée de travail.

La convivialité

Personne ne s'attend à ce que votre sourire soit collé sur votre visage toute la journée, mais une once de convivialité ouvrira certaines portes à la communication. Ignorer des personnes ou être grincheux peut jeter un coup de fouet dans un projet d'équipe ou donner à d'autres l'impression que vous n'êtes pas intéressé à travailler avec eux.

Moyens simples et rapides pour montrer de la convivialité au bureau:

Commencez la journée avec une salutation rapide. La personne dans la cabine voisine va apprécier un sourire pour commencer la journée.
Serrez la main et présentez-vous à quelqu'un que vous ne connaissez pas.
Demandez aux autres comment ils vont.

Rester connecté

Gardez à l'esprit qu'il existe une marge délicate entre être connecté et «dans la boucle» et s'impliquer dans les commérages du petit bureau. C'est toujours une bonne idée d'être au courant, mais faites attention de ne pas diffuser des informations dont vous n'êtes pas sûr ou d'écouter quelque chose que vous pensez ne pas être vrai.

Lorsque vous entendez un nouveau bourdonnement dans votre bureau, faites attention, mais ne l'acceptez pas comme une vérité tant qu'elle ne vient pas d'un des plus hauts dirigeants. Le bavardage au bureau commence souvent par un bavardage plus froid rempli de suppositions et peut ne pas être vrai. Si ce que vous entendez est quelque chose qui vous concerne ou affecte votre travail, demandez à votre superviseur s'il y a quelque chose de nouveau que vous devez savoir. Évitez de mentionner les commérages, ou votre patron peut penser que vous y êtes.

Interruptions

Des interruptions sont susceptibles de se produire tout au long de la journée dans la plupart des bureaux, c'est donc une bonne idée d'apprendre à les gérer. Vous devez d'abord évaluer l'urgence et traiter en premier lieu de ce qui est le plus important.

Voici quelques façons de gérer les interruptions:

Si votre téléphone portable sonne pendant une réunion, fermez-le sans le regarder, sauf si vous avez une très bonne raison de le vérifier. Si tel est le cas, assurez-vous que la personne qui dirige la réunion est au courant.
Lorsque quelqu'un se présente à vous alors que vous êtes au milieu d'une tâche, indiquez-lui que vous êtes occupé. Si l'interruption est critique, traitez-la le plus rapidement possible. À l'avenir, faites savoir aux autres que vous ne devez être interrompu que lorsqu'il y a une urgence qui nécessite une attention immédiate.
Ne jamais interrompre quelqu'un d'autre avec quelque chose qui peut être traité par courrier électronique ou à une date ultérieure.

Politiques de bureau

À moins que vous travailliez seul et que vous n’interagissiez jamais avec qui que ce soit pendant votre journée de travail, vous devrez faire face à des problèmes politiques. Cela n'a pas besoin d'être négatif. N'oubliez pas que tous les membres de votre bureau poursuivent un objectif commun: le succès de votre entreprise.

Façons de faire fonctionner la politique de bureau pour vous:

Offrez de siéger à des comités, même lorsque vous ne pouvez pas être en charge. Cela montre votre volonté et votre capacité à être un joueur d'équipe.
Ne soyez jamais en retard pour une réunion.
Même si quelqu'un s'est trompé, ne le jetez jamais sous le bus. Si vous avez un reproche ou une suggestion, faites-le en privé et sans armée derrière vous. Il se peut que vous ayez parfois besoin de la coopération de cette personne et que vous ne souhaitiez pas aliéner vos collègues, les erreurs doivent être traitées avec tact et discrétion.
N'oubliez pas de faire l'éloge où il est dû. Mettre en œuvre l'idée de quelqu'un d'autre est acceptable tant que vous n'essayez pas d'en obtenir le crédit. Cette personne se souviendra de ce que vous ferez dans le futur.
Lorsque les personnes sont promues, évitez les petites choses qui peuvent arriver en se sentant comme si elles ne le méritaient pas. La jalousie n'est jamais attrayante. Soyez positif et peut-être que la prochaine fois, vous serez l'un des promoteurs.

la communication

Une équipe d’employés ne dépend que de la communication entre les membres, alors assurez-vous de tenir tout le monde au courant de tout ce qui les concerne. Le moyen le plus simple de s’assurer que personne ne soit laissé de côté est de configurer une boucle de messagerie qui inclut tout le monde. Faites un suivi de chaque réunion avec un récapitulatif envoyé à la boucle.

Conseils supplémentaires pour garder la communication ouverte:

Ayez un message d'absence du bureau configuré sur votre email et votre messagerie vocale.
Lorsque vous envoyez un courrier électronique, allez-y au plus vite. Plutôt que d’énumérer des dizaines de points clés dans un long courrier électronique (sauf s’il s’agit d’un récapitulatif d’une réunion), abordez chaque problème séparément.
Si vous avez des doutes sur un point, dites-le au groupe. Vous n'êtes peut-être pas la seule personne à ne pas comprendre quelque chose.
S'il y a un conflit, essayez de le régler en privé. Cependant, si tout le groupe est impliqué, vous devrez peut-être faire appel à un tiers médiateur pour empêcher la dissension de dégénérer.
Ne jamais exprimer une opinion à propos du groupe. Cela peut être le début des commérages.

Affaires personnelles

Puisque les humains travaillent au bureau, il n’ya aucun moyen de régler toutes les questions personnelles. Embrasse-les et apprends à accepter tes différences. Les relations de travail peuvent améliorer votre vie, même lorsque vous n'êtes pas d'accord avec les opinions des autres.

N'oubliez pas que les personnalités de certaines personnes cliquent et qu'elles peuvent établir une relation personnelle en dehors du bureau. Si vous n'êtes pas inclus, ne vous sentez pas mal. Cela n'a rien à voir avec vous et tout à voir avec leurs intérêts communs, leur culture, leur tempérament ou tout ce qui les rapproche.

Avant d'essayer de vendre la dernière collecte de fonds de vos enfants au bureau, renseignez-vous sur les politiques de l'entreprise. Si vous êtes autorisé à vendre ces choses, soyez respectueux et acceptez que certaines personnes n'achètent pas chez vous. Ne prenez jamais un "non" personnellement.