J'aurais du le voir venir.
Soulja Boy a été impliqué dans moins que véridique pratiques commerciales depuis mal étiqueter intentionnellement sa propre musique sur LimeWire au début des années 2000. Dans les années qui ont suivi, il a étiré la vérité environ 400 millions de dollars d'accords commerciaux et tweeté sur les jeux vidéo de la marque SouljaBoy sur consoles qui n'existent pas .
Pourtant, quand il a dévoilé un nouveau produit appelé SouljaWatch début décembre, je n'ai pas pu m'en empêcher. C'était clairement une arnaque de mauvaise qualité de l'Apple Watch, mais c'était seulement 19,99 $. Et, selon Soulja Boy, il pouvait envoyer des SMS, des appels, une caméra, de la musique. Quelle affaire.
Le 4 décembre 2018, je suis allé faire du shopping sur souljawatch.com . Tout d'abord, on m'a demandé de choisir parmi six options de couleurs différentes (j'ai choisi le vert). Puis on m'a présenté un choix étrange : est-ce que je voulais que ma montre soit expédiée de Chine ou de la Fédération de Russie ? Après qu'une idée fugace d'usurpation d'identité internationale soit entrée et sortie de mon cerveau, j'ai choisi la Russie. L'expédition n'était que de 2,66 $.
Dans les 24 heures, j'ai reçu un e-mail me disant que ma SouljaWatch avait déjà été expédiée. Enfer ouais.
Tout s'est dégradé à partir de là. Après que SouljaBoy a dévoilé des produits supplémentaires, notamment une console SouljaGame et un appareil portable SouljaGame, les fans ont souligné que des versions identiques de chaque article (sans la marque SouljaBoy) pouvaient être achetées sur AliExpress et Amazon pour des prix plus bas. Les rumeurs d'un procès de Nintendo ont commencé à circuler. En réponse, Soulja tweeté , Pour quiconque pense que Nintendo va me poursuivre, vous êtes attardé. Rien ne va se passer, tout est légitime.
Quelques jours plus tard, après que des menaces de poursuites pénales pour violation de la loi sur la contrefaçon des marques eurent été signalé , toutes les consoles SouljaGame ont été supprimées du site Web de Souljas. Cette fois, il tweeté , je devais bosser, je n'avais pas le choix.
Le 31 décembre, j'ai vérifiésouljawatch.comet les consoles SouljaGame avaient disparu, mais la SouljaWatch restait à vendre. À ce stade, cela faisait quatre semaines que ma montre avait été soi-disant expédiée, alors j'ai déniché ma lettre de confirmation et j'ai trouvé l'e-mail du support client : souljaboymp3@gmail.com . Euh oh.
J'ai envoyé un e-mail au service client SouljaWatch le 8 janvier et j'ai demandé une mise à jour sur l'état de ma commande. Pas de réponse. Le 10 janvier, j'ai envoyé un autre e-mail et demandé un remboursement. Aucune réponse. Le 12 janvier, j'ai envoyé un troisième e-mail et demandé ce qu'il était advenu de ma commande. Pas de réponse. Ensuite, j'ai vérifié sur Twitter et j'ai vu que je n'étais pas le seul.
Une fan, Kristen Fitzgerald, tweeté sur le manque de service client et s'est plaint d'un avertissement de sécurité sursouljawatch.com.
@souljaboy J'ai passé une commande pour une montre début décembre, je ne l'ai jamais reçue... J'ai été débité. Lorsque j'essaie de discuter avec de l'aide sur votre site, je reçois un avertissement de sécurité. D'autres personnes gèrent votre marchandise mais VOTRE nom y figure, VOUS en êtes responsable. Vous avez laissé tomber les fans. Répare le . #SouljaBoy #souljawatch pic.twitter.com/5MpUGTsI52
- Kristen Fitzgerald (@klf113) 1er janvier 2019
Alors que des histoires similaires de fans continuent de se répandre, SouljaBoy n'a pas cessé de tweeter des liens verssouljawatch.com. Les réponses sous son dernier tweet SouljaWatch, le 11 janvier , sont pleins de fans qui demandent ce qui est arrivé à leurs expéditions.
J'ai besoin de ma montre Soulja frère ça fait 2 mois
- Allégeance✌Da 🇭🇹 (@_Jnuff) 12 janvier 2019
Le problème s'étend au-delà de la SouljaWatch. Il semble qu'aucun des produits SouljaBoys n'ait été livré, et les fans qui ont commandé la console à 150 $ n'ont pas encore reçu de livraisons (ou de remboursements).
si j'ai payé des centaines de dollars sur SouljaGame, les garçons de soulja ont reconditionné la console de jeu vidéo bootleg chinoise, puis le garçon de soulja a été poursuivi par nintendo et a retiré la console de son site Web avant que je ne la reçoive, est-ce une situation où je peux signaler une fraude par carte de crédit
– Brandon Wardell (@BRANDONWARDELL) 5 janvier 2019
En tant que fan de longue date de Soulja Boy, mon instinct est de lui donner le bénéfice du doute. Peut-être que ma SouljaWatch vient de se perdre dans le courrier ? Peut-être que le volume de commandes des chercheurs d'affaires comme moi était plus élevé que prévu, et SouljaBoy n'a pas le temps de répondre aux e-mails parce qu'il est trop occupé à expédier chaque montre par lui-même ? Une partie de moi espère toujours que je me réveillerai demain avec une nouvelle SouljaWatch à ma porte.
Depuis le 14 janvier, ces montres sont toujours en vente, et il n'y a aucune preuve que les commandes soient réellement exécutées. Au lieu, Nouveaux produits ont été ajoutés au site pour remplacer les consoles SouljaGame qui avaient été supprimées, et les e-mails du service client sont toujours ignorés. Avant de débourser 11,66 $ pour une SouljaWatch (le prix a été réduit depuis que j'ai passé ma commande en décembre) ou d'acheter tout autre produit SouljaBoy, au moins maintenant, vous êtes prévenu.
SouljaBoy, si vous lisez ceci, nous savons que toute cette situation est drôle et la plupart d'entre nous ne la prenons pas au sérieux. De nombreux clients de SouljaWatch s'attendaient à un tel résultat dès qu'ils ont vu la possibilité de faire expédier leurs produits depuis la Chine ou la Fédération de Russie. Mais certaines des personnes qui ont acheté ces produits sont de jeunes fans à faible revenu, et ils attendent que vous commenciez à émettre des remboursements, ou au moins à partager des mises à jour sur les expéditions. Il est temps de patron vers le haut de nouveau.
Remarque : si vous avez commandé une SouljaWatch ou tout autre produit SouljaBoy et que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez envoyer votre histoire à Complex à l'adresse souljawatchtips@gmail.com .